金融教育宣傳月丨《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》重點(diǎn)內(nèi)容解讀

明確銷售人員的資質(zhì)要求

保險(xiǎn)銷售人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。這將有效避免銷售人員誤導(dǎo)消費(fèi)者，確保銷售人員的專業(yè)性和誠信度。

規(guī)范銷售流程

保險(xiǎn)公司必須建立健全的銷售流程，包括客戶信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、產(chǎn)品介紹、條款解釋、合同簽訂等環(huán)節(jié)，確保銷售行為的規(guī)范性和透明度。

加強(qiáng)信息披露

保險(xiǎn)公司必須向消費(fèi)者充分披露產(chǎn)品的保障范圍、免責(zé)條款、費(fèi)率等內(nèi)容，并確保信息的真實(shí)性和完整性，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致的誤導(dǎo)。

完善售后服務(wù)

保險(xiǎn)公司必須建立健全的售后服務(wù)體系，包括理賠服務(wù)、投訴處理等，確保消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法

監(jiān)管部門將加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司和銷售人員的監(jiān)管，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

《辦法》的實(shí)施，將有效規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為，降低消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提高消費(fèi)者的信任度和滿意度。同時(shí)，也將推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展，提升行業(yè)形象。

選擇正規(guī)渠道購買保險(xiǎn)

選擇具有合法資質(zhì)的保險(xiǎn)公司和銷售人員購買保險(xiǎn)。

仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款

在購買保險(xiǎn)前，仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解產(chǎn)品的保障范圍、免責(zé)條款、費(fèi)率等內(nèi)容，確保自身權(quán)益。

留存相關(guān)證據(jù)

保留好保險(xiǎn)合同、繳費(fèi)憑證、理賠材料等相關(guān)證據(jù)，以便日后維權(quán)。

及時(shí)投訴

如果遇到保險(xiǎn)銷售人員誤導(dǎo)或保險(xiǎn)公司違規(guī)行為，及時(shí)向監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。