保險知識| 線上保險和線下保險，有何區(qū)別？

01 線下購買保險，體驗感很強(qiáng)

02 線上投保，要求投保人有一定的保險知識

02 互聯(lián)網(wǎng)保險電子保單

售后問題可大致可以分為以下四種情況：

無論是線上保險還是線下保險，理賠時保險公司都會有專人進(jìn)行審核，一般會把合同條款、相關(guān)醫(yī)學(xué)法律、理賠相關(guān)資料作為依據(jù)。

其實，無論是哪個渠道購買的保險，提交符合要求的材料，都是可以理賠的，并不會因為渠道不同有所差異。

如果對保險產(chǎn)品不滿意，需要退保時，線下保險可以通過電話客服申請退保，或者聯(lián)系你的保險代理人協(xié)助；而線上保險則可以由個人通過公眾號、app申請退保。

保單保全服務(wù)指的是保單信息修改更新，使保單信息始終處于完備狀態(tài)。

無論是線上保險還是線下保險，都可以通過保險公司的官網(wǎng)或公眾號進(jìn)行自助完成保全服務(wù)。

面對投保前后遇到的問題，保險咨詢服務(wù)渠道略有差異。

線下保險可以尋求代理人或線下網(wǎng)點服務(wù)人員幫助解決問題，但仍需投保人仔細(xì)分辨，謹(jǐn)慎判斷。

線上保險則可以由投保人通過公眾號、官方APP以及客服電話申請退保。

泰康在線咨詢電話：95522-3