這款產(chǎn)品有等待期嗎？

本產(chǎn)品的等待期為90天。

有免賠額嗎?

本產(chǎn)品無(wú)免賠額，癌癥住院津貼保險金每次住院免賠3天。

有免賠額嗎?

本產(chǎn)品無(wú)免賠額。

保險到期了如何續保?

在保險合同期滿(mǎn)前30天，我們會(huì )向您發(fā)送繼續投保本保險的邀約，您也可向我們提出繼續投保本保險的申請，我們審核通過(guò)后即可續保，續保無(wú)等待期，也無(wú)需再次健康告知。

續保時(shí)保費會(huì )不會(huì )增長(cháng)？

我們每年都會(huì )檢視費率，使其反映我們的整體理賠經(jīng)驗和醫療通脹等在內的一系列因素。若費率調整，將針對所有被保險人，或同一投保年齡、同一投保區域等某一類(lèi)人群的被保險人，也不會(huì )單獨調整被保險人的保費。

之前已經(jīng)購買(mǎi)過(guò)老產(chǎn)品，可以續保到新升級的方案嗎？

可以，您可在續保時(shí)選擇升級到本方案。

報銷(xiāo)比例是多少？

請根據實(shí)際情況確認是否有社會(huì )醫療保險，以有社會(huì )保險身份參保，但未以社會(huì )醫療保險身份就診并結算的，保險公司按照應賠付金額的60%進(jìn)行賠付，其余情況可按100%比例賠付。

保險到期時(shí)治療還未結束，可以繼續報銷(xiāo)嗎？

在本合同保險期間屆滿(mǎn)前180內（含第180日）經(jīng)醫院初次確診罹患本合同約定的癌癥，并且在醫院接受住院治療，到本合同保險期間屆滿(mǎn)日時(shí)，被保險人尚未結束住院治療的，若沒(méi)有續保，對于被保險人因本次住院治療，自被保險人自該次住院開(kāi)始日起（含住院當日）起180日內（含第180日）支出的必需且合理的住院醫療費用，我們將按照本保險合同的約定在保險金額內承擔向被保險人賠償保險金的責任。

這款產(chǎn)品可以為家人投保嗎？

您可以為未滿(mǎn)70周歲的父母、配偶和出生滿(mǎn)30天（含）的子女投保本產(chǎn)品。

已經(jīng)投保了長(cháng)期重疾險，還需要投保癌癥醫療險嗎？

癌癥醫療險和長(cháng)期重疾險互為補充，長(cháng)期重疾險是確診疾病即可按照合同獲得賠付，可以解決墊付壓力；癌癥醫療險是住院后進(jìn)行報銷(xiāo)的，住院期間的花費在出院后均可報銷(xiāo)，二者互為補充，覆蓋醫療費用。

社會(huì )基本醫療保險包括哪些？

社會(huì )基本醫療保險就是大家通常說(shuō)的“醫?！?，按覆蓋對象分為新型農村合作醫療保險（新農合）、城鎮居民基本醫療保險、城鎮職工基本醫療保險。

重疾就醫綠色通道服務(wù)服務(wù)怎么申請？

1.您可以關(guān)注“泰康在線(xiàn)保險服務(wù)”微信公眾號，在“健康服務(wù)”欄目-點(diǎn)擊“預約專(zhuān)家”根據提示申請重疾就醫綠色通道服務(wù)服務(wù)。
2.您也可以拔打泰康在線(xiàn)24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95522-3申請重疾就醫綠色通道服務(wù)服務(wù)，告知我們您的健康服務(wù)需求，服務(wù)人員會(huì )在1個(gè)工作日內聯(lián)系您。

理賠進(jìn)度如何查詢(xún)？

您好，您可以通過(guò)以下3種方式查看理賠進(jìn)度
1.關(guān)注“泰康在線(xiàn)保險”微信公眾號，在“我的服務(wù)”-“我要理賠”欄目查詢(xún)理賠進(jìn)度。
2.撥打泰康在線(xiàn)24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95522-3查詢(xún)理賠進(jìn)度。
3.下載“泰康在線(xiàn)”APP--我的-理賠申請中進(jìn)行查看。

索賠后醫療費收據原件可以退還嗎？

您好，索賠后的醫療費用發(fā)票原件是不退還的，但是當您的賠付金額未達到您實(shí)際支出的醫療費用全額時(shí)，如果有其他途徑報銷(xiāo)，您可以向我們申請醫療費用分割單。

在哪兒查保單？

①您可以關(guān)注微信公眾號“泰康在線(xiàn)保險”，在“我的服務(wù)-個(gè)人中心-我的保單”欄目中查詢(xún)保單信息。
②您也可以登錄泰康在線(xiàn)官網(wǎng)“www.hntongxinmy.com”通過(guò)主頁(yè)右上角“保單自助查詢(xún)”－輸入保單號/訂單號點(diǎn)擊查詢(xún)即可。